1. Todos los pedidos realizados para península, Portugal y Andorra antes de las 16:30 de Lunes a Jueves, el cliente los recibirá al día siguiente, quedando excluidos los días que coincidan en festivos.
  2. Los pedidos realizados los Viernes, Sábado y Domingos para península, Portugal y Andorra se recibirán el siguiente Martes. 
  3. Los pedidos realizados en días festivos para península, Portugal y Andorra, se recibirán pasados 48 horas. 
  4. Los envíos a realizar para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla se recibirán en un plazo de entre 2 a 4 días laborales. 
  5. Para los pedidos recibidos de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, será necesario que el cliente nos facilite los datos de su DNI.
  6. Los pedidos recibidos desde países de la Unión Europea, se recibirán en un plazo de entre 3 a 4 días laborales.
  7. CaprilePhoto realiza los pedidos mediante mensajería privada (Nacex). Nacex cubre el riesgo de pérdida o robo exclusivamente durante el proceso de envío. 
  8. Los pedidos enviados mediante Correo Postal Nacional no incluyen seguro de robo o pérdida. Este caso es aplicable a todas las compras realizadas en nuestro Laboratorio Online.
  9. Los clientes recibirán un email de confirmación una vez CaprilePhoto haya enviado el producto solicitado. 
  10. Todos aquellos gastos o costes relativos a servicios aduaneros, impuestos especiales o similar si los hubiera;  serán responsabilidad y abonados por el cliente. 

Les informamos que para cualquier incidencia relativa a transportes o recepción de productos, puede contactar mediante correo electrónico a pedidos@caprilephoto.es o llamando al teléfono 91 310 44 18.


  1. All the orders made from the peninsula, Portugal and Andorra before 16:30 from Monday to Thursday will be received by the client the next day, excluding holidays. 
  2. All the orders made on Friday, Saturday and Sunday from the peninsula, Portugal and Andorra will be received the following Tuesday.
  3. All the orders made during holidays from the peninsula, Portugal and Andorra will be received past 48 hours.
  4. All the orders made from the Canary Islands, Baleares, Ceuta and Melilla will be received from 2 to 4 working days.
  5. The client’s ID number will be needed from every order made from the Canary Islands, Ceuta and Melilla. 
  6. All the orders we receive from the European Union countries will be received by the client from 3 to 4 working days.
  7. CaprilePhoto sends the orders through a private Delivery Company, Nacex. Nacex covers the risk of loss and theft of goods during the delivery process exclusively. 
  8. All the orders delivered by the National Post Service don´t include any loss of theft insurance. This case will be applied to all the orders from our Online Lab products.
  9. Every cliente will receive a confirmation email once CaprilePhoto has sent the requested product.
  10. All the costs regarding Customs, special taxes and similar if they ever existed, will be paid by the client and under the client’s responsibility. 

We inform you that you can contact by email writing to pedidos@caprilephoto.es or calling to 91 310 44 18 in order to speak about any incidence regarding delivery issues.